В городских поликлиниках Москвы заработал ИИ-сервис, который в ходе приема в фоновом режиме расшифровывает диалог врача-невролога и пациента, а также заполняет нужные поля протокола: жалобы, анамнез, диагноз, рекомендации и другую информацию. В конечном итоге это позволяет докторам увеличить время качественного общения с больными. Об этом рассказала заммэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова.

По ее словам, новый ИИ-сервис полностью разработан столичными IT-специалистами и открывает совершенно новые возможности, позволяя врачу высвободить максимальное время приема на общение с пациентом. В частности, решение уже активно используется в неврологии, и первые результаты показали, что время общения специалистов с пациентами выросло. «Вместе с этим повысилось и доверие пациентов к лечению, и понимание дальнейших действий после приема, — продолжила вице-мэр. — При этом сократилось время, затрачиваемое врачами на заполнение документов, а качество протоколов от ИИ эксперты оценили на 4,8 балла из 5 возможных — аналогично, как если бы протокол заполнял человек».

Ракова добавила, что сейчас столичные власти в пилотном режиме тестируют сервис и на другие специальности, а его следующим этапом станет подключение участковых врачей. По словам заммэра, это особенно сложная категория и задача для нейросети, так как такие приемы сложно привести к единой структуре. Люди приходят на них с самыми разными жалобами, нужно фиксировать различные данные, и технологию необходимо к этому дополнительно подготовить.

Отметим, что в ходе пилота специалисты столичного депздрава тестируют не только собственные технологические решения, но и разработки крупнейших отечественных ИТ-компаний.

ИИ-ассистент работает в фоновом режиме, а врач в конце приема видит готовый протокол и при необходимости, после проверки корректности внесенных данных может его изменить. При этом систему изначально обучали на обезличенных данных реальных приемов, что позволило обеспечить высокую точность распознавания медицинской терминологии. А вся информация, включая аудиозаписи и расшифровки приемов, передаются исключительно по защищенным каналам ЕМИАС.