В «Максе» запустили чат-бот покупки и бронирования билетов «Аэрофлота»

Компания «Аэрофлот» запустила сервис покупки авиабилетов и бронирования рейсов в «Максе», сообщила РБК пресс-служба мессенджера. Сервис упрощает покупку и бронирование авиабилетов, оповещает пассажиров о важных событиях. Среди предлагаемых возможностей сервиса: купить билеты на рейсы между Москвой и Санкт-Петербургом, добавить дополнительный багаж, забронировать место для перевозки питомца, переоформить билет, узнать об акциях авиакомпании и программах лояльности. Мессенджер разработан компанией VK. В июне 2026 года «Аэрофлот» и VK заключили соглашение о стратегическом сотрудничестве в сфере разработки, внедрения и продвижения цифровых продуктов. «Аэрофлот» анонсировал в том числе использование бизнес-инструментов «Макса», чтобы улучшить информационный канал и предоставить новые возможности пассажирам. В начале июня перевозчик заключил сразу несколько стратегических соглашений, направленных на цифровую трансформацию авиаперевозок, повышение операционной эффективности и качественное улучшение клиентского сервиса. Меморандум о сотрудничестве подписали глава VK Владимир Кириенко и генеральный директор авиакомпании Сергей Александровский. В рамках меморандума стороны займутся совместной разработкой и продвижением цифровых продуктов. В центре внимания — внедрение передовых ИИ-решений, процессной аналитики, а также создание бесшовной экосистемы для пассажиров на всех этапах путешествия.