«М.Видео» запустил программу защиты товаров продавцов на складах

Маркетплейс «М.Видео» с 1 августа запустил программу защиты товаров продавцов, хранящихся на складах компании. Об этом сообщили в пресс-службе «М.Видео». Согласно условиям программы, продавцы смогут подключить опцию «повышенной ответственности маркетплейса за сохранность товаров». Ее стоимость составит 2,5% от залоговой стоимости товаров (без учета соинвеста) в месяц. В компании отметили, что новая опция предусматривает дополнительные гарантии ответственности за сохранность товаров в случае непредвиденных обстоятельств. Подключение программы остается добровольным, а продавцы смогут отказаться от нее через личный кабинет. Директор по развитию онлайн-коммерции «М.Видео» Карен Ашрафян пояснил, что решение связано с необходимостью усилить защиту товаров партнеров, находящихся на складах компании. «Во-первых, в текущих реалиях маркетплейс чувствует необходимость взять на себя повышенную ответственность за товары партнеров, хранящиеся на наших складах. Во-вторых, это в некотором плане временная мера на тот период, пока мы прорабатываем со страховыми компаниями расширенные программы страхования товаров на наших складах», — сказал он. В компании добавили, что рассчитывают в ближайшее время предложить продавцам возможность страховать товары практически от всех рисков. Также в июле «М.Видео» отменил плату за хранение товаров на своих складах для всех продавцов маркетплейса. С 18 июля атакам беспилотников подвергаются логистические объекты Wildberries. Под удары попали склады в Котовске Тамбовской области, Электростали Московской области, Краснодаре, Невинномысске Ставропольского края, Шушарах и Уткиной Заводи в Петербурге, Симферополе, Пензе, Сарапуле в Удмуртии, Волгограде, Самарской области и Собинском округе Владимирской области. На ряде объектов были погибшие и пострадавшие. После серии атак Wildberries объявила о поддержке продавцов. В частности, маркетплейс ввел скидки на хранение товаров на 45 дней и отменил плату за транзитные поставки на региональные склады. ВБ Банк и МКК «ВБ Финанс» предоставили селлерам из сегмента малого и среднего бизнеса кредитные каникулы. 31 августа гендиректор Wildberries Татьяна Ким сообщила, что проведены были два транша выплат продавцам, чьи товары пострадали. Во вторую волну попали почти 100 тыс. представителей малого и среднего бизнеса, говорила она.  Согласно оферте маркетплейса, WB освобождается от ответственности за неисполнение обязанностей, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами «непреодолимой силы», к чему в том числе относятся последствия атак БПЛА. В компании отмечали, что формально не обязаны возмещать товар, однако намерена определить объем компенсаций.   Позднее Ozon уведомил клиентов о повышении стоимости страхования товаров для продавцов, предусматривающем защиту от нештатных ситуаций, в том числе атаки БПЛА, если она квалифицирована как теракт или диверсия. В компании объяснили повышение стоимости страхования товаров ростом стоимости покрытия рисков, связанных с атаками БПЛА. Часть страховых компаний вовсе перестала страховать такие случаи, отметили в пресс-службе Ozon.