Директор Центра коммуникаций и цифровых решений Школы управления «Сколково» Ксения Трифонова посоветовала слушателям Радио РБК книгу американского психолога Дэниэла Гоулмана «Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ». По мнению Трифоновой, эта книга позволит приобрести важный для лидера навык — выстраивать эффективные коммуникации внутри компании. «Собственно, умение видеть людей чуть глубже, их мотивацию, их настрой и их цели позволяет лучше уметь их слушать, уметь задавать правильные вопросы, чтобы получить правильный ответ», — сказала она. Фрагмент книги Дэниэл Гоулман. «Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ» Пожалуй, наибольшую тревогу вызывают результаты масштабного опроса родителей и преподавателей, отражающие глобальную тенденцию, что у нынешнего поколения детей больше проблем с эмоциональной сферой по сравнению с предыдущим. Они более одинокие и подавленные, более раздражительные и неуправляемые, более нервные и тревожные, более импульсивные и агрессивные. Можем ли мы как-то повлиять на ситуацию? По моему мнению, в первую очередь следует обратить внимание на то, как мы готовим младшее поколение к взрослой жизни. Ксения Трифонова — директор по внешним и внутренним коммуникациям, Школа управления «Сколково». Входит в состав Экспертного совета по образованию и науке при ФАС России, ассоциации по связям с общественностью на Ближнем Востоке — MEPRA (The Middle East Public Relations Association (MEPRA). Сооснователь «Трифонова и партнеры».