Доля поисковых запросов, на которые нейросеть дает готовый ответ, за два года выросла с 15 до 40%, рассказал Радио РБК генеральный директор бизнес-группы поисковых сервисов и искусственного интеллекта «Яндекса» Дмитрий Масюк. При этом, по его словам, классический поиск не исчезнет: «Есть класс задач, в которых нужен полный спектр вариантов, а не выжимка».

Пользователи все реже пишут запросы в стиле «кроссовки желтые Екатеринбург купить дешево» и все чаще обращаются к поиску естественным языком. ИИ-агенты пока работают нестабильно, но информационные задачи нейросети уже решают быстро — от анализа документов до подготовки к встречам и ответов на сложные письма.

Сам Масюк использует ИИ десятки раз в день: для анализа документов, подготовки текстов, встреч и публичных выступлений. Нейросети, считает он, будут все чаще помогать и в рабочих конфликтах — например, подсказывать, как ответить на сложное письмо без грубости и с сохранением границ.