ЦБ и НСПК запустят пилот по удалению из базы мошенников за возврат денег

Банк России и Национальная система платежных карт (НСПК, оператор карт «Мир») доработают сервис возврата похищенных средств «Добрая воля». Нововведение позволит исключать реквизиты людей, вернувших жертвам их деньги, из базы данных мошенников ЦБ. Пилот планируется запустить в октябре. Об этом заявил замгендиректора НСПК Максим Крукелис на XXII Международном банковском форуме.

По словам Крукелиса, сейчас ЦБ и НСПК проводят доработку и интеграцию, чтобы банки, пользующиеся сервисом, могли указывать определенные идентификаторы в записях. В случае успешного возврата средств информация будет поступать в Банк России, который проследит за исключением человека из списка мошенников. «Есть отдельная процедура возврата, то есть просто идет возврат денежных средств, а дальше должно быть, наверное, все-таки для клиента, который попал в фиды ФинЦЕРТа, стадия его исключения из этого фида, поскольку деньги возвращены», — пояснил он.

Сервисом «Добрая воля» пользуются около 80 банков. За восемь месяцев 2026 года с его помощью удалось вернуть пострадавшим около 370 млн рублей против 135 млн рублей в 2025 году. Директор департамента информационной безопасности ЦБ Вадим Уваров сообщил о снижении среднего чека по хищению средств: если в прошлом году он составлял 18,6 тыс. рублей, то в этом году — 15,5 тыс.

Уваров отметил, что для антифрод-систем банков практически не осталось слепых зон. По итогам 2024 года кредитный фрод составил 37% от общего объема украденных средств, по итогам 2025 года — 18%. За первое полугодие ЦБ зафиксировал 34 млн попыток хищения средств, то есть могло быть похищено 3,7 трлн рублей. «Антифрод-системы банков находятся на хорошем уровне с точки зрения реализации своих сервисов. Они по-прежнему отбивают 99-97% того, что проходит через системы», — подчеркнул он.

Впоследствии в ЦБ уточнили, что с середины февраля по 10 сентября этого года граждане, на чьи счета поступали похищенные деньги, совершили возвраты через банки на сумму почти 650 млн рублей, в том числе с помощью сервиса «Добрая воля». Сами банки за первое полугодие 2026 года возместили пострадавшим более 935 млн рублей.