Григоренко назвал два ключевых нерешенных вопроса в онлайн-торговле

В России осталось урегулировать два ключевых вопроса в сфере онлайн-торговли на законодательном уровне. Об этом телеканалу РБК и Радио РБК сообщил вице-премьер, руководитель аппарата правительства Дмитрий Григоренко.

Первый вопрос носит технический характер и касается обмена данными между государственными информационными системами и цифровыми платформами. По словам Григоренко, в этом направлении уже многое сделано, однако процесс остается длительным, поскольку постоянно появляются новые задачи. Главная цель таких мер — защита прав и интересов граждан и потребителей, так как речь идет об информации, используемой прежде всего для контроля качества и наличия соответствующих документов у продавцов товаров.

Второй ключевой вопрос связан с бесконтрольным возвратом товаров гражданами. Вице-премьер назвал эту тему серьезной и отметил, что правительство аккуратно пытается ее отрегулировать, чтобы найти баланс: с одной стороны, сохранить на законодательном уровне возможность возврата для граждан, с другой — защитить интересы цифровых платформ. Григоренко пояснил, что маркетплейсы несут затраты при бесконечных покупках и возвратах, однако какого-либо регулирования в этой сфере пока не предусмотрено, поэтому здесь требуется определенное решение.

С 1 октября в России вступил в силу закон о платформенной экономике, который распространяется на маркетплейсы, сервисы доставки еды, агрегаторы услуг и такси, включенные в специальный реестр. По данным Минэкономразвития, в реестр внесены 13 платформ: Avito, Delivery Club, AliExpress, Lamoda, Ozon, Wildberries, «Купер», «Яндекс Такси», «Яндекс Маркет», «Яндекс Путешествия», «Яндекс Доставка», «Яндекс Еда» и «Яндекс Смена». Вице-премьер Григоренко оценил объем онлайн-торговли как минимум в 13 трлн руб.

Согласно новому закону, оператор платформы обязан обеспечить техническую возможность предъявления требований о возврате денег, обмене товара и устранении недостатков через интерфейс платформы.