Москвичи за год сделали курьерами больше полумиллиарда заказов

Московский рынок курьерской доставки по итогам 2025 года достиг 648 млн заказов, что составляет 17% от общего числа по России. Такие данные приводятся в исследовании Инновационного центра «Безопасный транспорт» столичного дептранса, с которым ознакомился РБК. Исследование основано на опросах представителей рынка, данных информационных систем Москвы, экспертных публикациях, а также социологическом опросе более 1 тыс. респондентов, проведенном через онлайн- и СМС-рассылку в июле—августе.

К 2031 году количество доставок в столице вырастет на 24% — до 804 млн заказов, однако годовой темп прироста замедлится до 4% против 20% в 2021—2025 годах. Доля Москвы в общероссийском потоке снизится до 9% к 2031-му. По стране число заказов увеличится с 3,8 млрд по итогам 2025-го до 8,3 млрд к 2031-му.

Почти весь объем курьерских доставок в Москве по итогам прошлого года пришелся на две категории: доставку непродовольственных товаров с маркетплейсов (e-commerce) — 44%, и доставку продуктов (e-grocery) — 41%. Еще 9% составила доставка готовой еды из ресторанов, 6% — посылки и документы. В 2021—2025 годах число курьерских доставок с маркетплейсов выросло с 87 млн до 263 млн штук, тогда как у интернет-магазинов показатель снизился с 37 млн до 23 млн. Среди категорий товаров лидировала «Одежда и обувь» — 89,5 млн в 2025-м.

В 2026 году число доставок в сегменте e-commerce, по прогнозу аналитиков, сократится на 3% — до 276 млн, а в 2027 году — на 8%, до 253 млн, после чего вернется к росту. Стагнация объясняется в том числе «форс-мажорными ситуациями на складах маркетплейсов и топливным кризисом».

В сегменте доставки продуктов лидируют дарксторы и сервисы доставки с долей 69%, сетевые магазины занимают 31%. Основные игроки в этом сегменте — «Пятерочка», «Магнит», «Вкусвилл», «Лента» и «Перекресток». Часть из них, например «Перекресток» и «Вкусвилл», также развивают доставку из дарксторов. Ключевые игроки в доставке продуктов — «Самокат», «Яндекс Лавка» и Ozon Fresh.

Как будет меняться рынок, какие факторы будут способствовать его росту, а какие — сдерживать, как сейчас выглядит типичный столичный курьер, чем он недоволен в своей работе и чем недовольны москвичи в его работе — в подписке РБК в 20:00.