В ЦБ назвали сроки запуска ИИ-помощника для сложных финансовых продуктов

Банк России завершил тестирование ИИ-помощника для анализа сложных финансовых продуктов. В пилоте участвовали 8 банков. По словам зампреда ЦБ Михаила Мамуты, систему планируется рекомендовать к использованию с 1 января 2027 года.

Тестирование проводилось на банковских и страховых продуктах: вкладах, кредитных картах, ипотеке и ОСАГО. Результаты признаны удовлетворительными. Мамута отметил, что система формирует качественную выжимку ключевых условий, на которые стоит обращать внимание при подписании договора.

Сейчас идет разворачивание инфраструктуры в промышленный контур. Рынку также требуется время на донастройку своих систем. По словам Мамуты, полезность помощника подтверждена широким пользовательским тестированием на нескольких десятках тысяч клиентов. После завершения рекомендательного режима систему имеет смысл закрепить на уровне стандартов или нормативном.

ИИ-помощник должен быть встроен во все режимы продаж — как онлайн, так и офлайн. Методология разработана Банком России и согласована с участниками рынка. Логика в том, чтобы россияне могли сравнивать продукты разных банков в рамках единой методологии.

В октябре 2025 года Мамута указывал, что ИИ-помощник должен быть равноудаленным от всех участников рынка для обеспечения независимости. Он подчеркивал, что клиенты часто сталкиваются с непонятными условиями договора и получают не тот результат, на который рассчитывали.