WSJ узнала, как ИИ-компании влияют на пользователей «милыми маскотами»

Технологические гиганты OpenAI, Anthropic и Meta (признана в России экстремистской и запрещена; ей принадлежат Facebook и Instagram) начали использовать мультяшных персонажей для продвижения продуктов на основе искусственного интеллекта. С помощью маскотов компании пытаются снизить обеспокоенность пользователей из-за последствий развития ИИ, сообщает The Wall Street Journal.

Согласно онлайн-опросу Morning Consult, проведенному по заказу WSJ среди 1,3 тыс. потребителей, более половины респондентов согласились с утверждением, что ИИ представляет экзистенциальную угрозу для общества. Почти 70% выразили обеспокоенность возможным сокращением рабочих мест из-за внедрения технологии. Консультант по брендингу Аллен Адамсон объяснил изданию: страх перед ИИ растет с каждым днем, а бояться чего-то милого сложно, дружелюбному персонажу легче доверять.

На этом фоне OpenAI представила ИИ-агентов Dots — мультяшных цифровых помощников для выполнения рабочих и повседневных задач, включая планирование встреч и бронирование авиабилетов. Пользователи смогут выбирать их внешний вид и имена: Игги, Фелипе, Джоджо, Тодд и Альфред. Meta продвигает ИИ-ассистента Muse с помощью персонажа Jolly — розовощекого существа яйцеобразной формы; его изображения размещены на рекламных щитах в Нью-Йорке и Сан-Франциско, а на конференции Meta Connect с посетителями танцевал аниматор в костюме маскота. У Anthropic появился пиксельный оранжевый краб Clawd для демонстрации возможностей Claude в 2024 году; персонаж стал маскотом Claude Code, но в массовой рекламе не используется — только сувениры на мероприятиях для разработчиков.

По оценке MediaRadar, Microsoft, OpenAI, Google, Anthropic и Perplexity с 2023 года потратили в США в общей сложности $936 млн на рекламу своих ИИ-продуктов. Более половины этой суммы пришлось на первые восемь месяцев 2026 года. Мультяшные персонажи, олицетворяющие мощные алгоритмы, знаменуют новую главу в почти миллиардной маркетинговой кампании гигантов ИИ, борющихся за пользователей на фоне заголовков о взломах правительственных сайтов и предупреждений об опасных темпах развития технологии.

Маскоты и раньше помогали убедить потребителей в привлекательности потенциально опасных товаров: мультипликационный верблюд Джо Кэмел десятилетиями использовался для продвижения сигарет Camel. Ветеран рекламной индустрии Шерил Берман считает, что эффективный образ со временем выделяет бренд из множества похожих вариантов, превращая абстрактную технологию в узнаваемого друга.

В конце августа глава Anthropic Дарио Амодеи призвал замедлить развитие ИИ, чтобы сохранить контроль над технологией, связав опасения со случаями выхода ИИ-агентов за установленные ограничения. Его призыв поддержали глава OpenAI Сэм Альтман и руководитель xAI Илон Маск. Нобелевский лауреат Джеффри Хинтон, которого называют крестным отцом ИИ, заявил в интервью The Times, что компании не могут безопасно создавать суперинтеллект — систему, значительно превосходящую человека. Маск предупреждал, что ИИ может уничтожить человечество, как в Терминаторе. По данным Axios, ИИ-компании, включая Anthropic и OpenAI, опасаются, что крупный инцидент с ИИ произойдет в ближайшие 6–12 месяцев.