«Яндекс Пэй» частично восстановил доступ к переводам и платежам

Компания Яндекс Пэй частично восстановила доступ к переводам и платежам. Об этом сообщил руководитель финтех-направления компании Дмитрий Пирогов. По его словам, доступ открывается поэтапно, чтобы сервис справлялся с нагрузкой. Переводы в Сейвах, по СБП и по реквизитам постепенно возвращаются. Многие пользователи уже могут видеть свои деньги и распоряжаться ими. Оплата пластиковыми картами и платежными стикерами работает в полном объеме.

Пирогов назвал частичное возобновление важным шагом, однако подчеркнул, что сервис по-прежнему работает нестабильно. Некоторые функции остаются недоступными, возможны ошибки при отдельных операциях. В связи со сбоем компания повысила всем текущим владельцам накопительных счетов в Сейвах ставку до 20% годовых на неделю — с воскресенья 11 октября до 17 октября включительно.

Из-за кратковременной недоступности сервиса некоторые пользователи не смогли оплатить Супер Сплит или кредит. Компания не будет считать такие платежи просроченными и не станет менять условия погашения. Возможность оплаты появится позже. При начислении пени Пирогов призвал обращаться в поддержку.

По словам Пирогова, инфраструктура изначально строилась так, чтобы данные об операциях реплицировались одновременно в нескольких дата-центрах. После недавних атак БПЛА на дата-центры инженерам пришлось полностью перестраивать инфраструктуру, чтобы сохранить этот принцип и вернуть доступ к функциям. Поэтому сервис пострадал особенно сильно, а восстановление занимает больше времени. В текущей ситуации критически важно не просто восстановить работу сервиса, но и сохранить высокий уровень безопасности финансовых данных.

За последние дни дата-центры Яндекса трижды подвергались атакам. В ночь на 8 октября после удара беспилотников произошел пожар в дата-центре в Сасово Рязанской области, 9 октября был поврежден дата-центр в Калуге. В ночь на 11 октября был атакован дата-центр под Владимиром. На фоне последней атаки в Рунете произошел сбой. Вечером 11 октября в Яндексе сообщили, что работа сервисов, включая Алису, Яндекс Поиск, Яндекс Карты, Яндекс Такси и почту, постепенно восстанавливается.

Пирогов сообщал, что Яндекс Пэй продолжает восстанавливать работу сервиса. По его словам, деньги пользователей в безопасности — они не хранятся непосредственно в дата-центрах. Глава Минцифры Максут Шадаев 12 октября назвал атаку на дата-центры Яндекса беспрецедентной. По его словам, ведомство совместно с Минобороны решает вопрос защиты этих объектов.

Для помощи пострадавшим клиентам Yandex Cloud 9 октября компания договорилась с Selectel, K2Cloud и VK Cloud об ускоренном размещении их данных и сервисов на других облачных площадках. В пресс-службе Яндекса также призвали пользователей сохранять бдительность и осторожно относиться к сообщениям, поступающим не через официальные каналы компании.