ВТБ назвал самые распространенные схемы обмана пенсионеров

Наиболее распространенными способами обмана пенсионных клиентов ВТБ, обратившихся за страховым возмещением, стали социальная инженерия и установка вредоносных приложений. Об этом сообщается в материалах банка.

Чаще всего мошенники связывались с пожилыми людьми по телефону или в мессенджерах и под различными предлогами убеждали их перевести деньги либо передать средства на сохранение. Именно такие случаи стали самой частой причиной обращений за страховыми выплатами. На втором месте — установка вредоносного программного обеспечения: злоумышленники маскируют его под государственные и медицинские сервисы, программы для оплаты коммунальных услуг и банковские приложения, после чего получают доступ к данным клиента.

В 2026 году пенсионные клиенты также чаще стали сталкиваться с психологическим давлением. Мошенники утверждают, что близким человека, его имуществу или сбережениям угрожает опасность, и требуют срочно перевести деньги. Такие сценарии могут длиться несколько дней.

«Мошенники все чаще воздействуют на эмоции: используют страх за близких, давят и не дают времени подумать», — отметил руководитель департамента транзакционных, зарплатных и сберегательных продуктов ВТБ Павел Тулубьев. Он призвал пожилых клиентов не торопиться с переводами, завершать подозрительный разговор и перезванивать тем, кому они доверяют. По его словам, банк развивает сервисы самоограничений и «второй руки», позволяющие клиентам и их близким контролировать операции и вовремя остановить подозрительный перевод.

По данным банка, за первые три квартала 2026 года пенсионные клиенты ВТБ получили страховые выплаты на общую сумму 124 млн руб. Бесплатная программа страхования от мошенничества действует с 2021 года и охватывает более 5 млн клиентов, получающих пенсию через банк.